Politique de confidentialité
Dernière mise à jour & date d’effet : 17 octobre 2024
La présente politique de confidentialité explique comment les informations sont collectées, utilisées et divulguées par BeauLux Technologies et s’applique aux données personnelles recueillies lors de l’accès ou de l’utilisation de nos sites web en ligne ou mobiles, ou lors de l’achat de nos produits de luminothérapie LED BeauLux (« Produits »). La mise à disposition de notre site web et de nos Produits est désignée collectivement par le terme Services.
Quelles informations & pourquoi ?
Nous collectons et utilisons les informations suivantes afin de fournir, d’améliorer et de protéger nos Services, comme décrit ci‑dessous :
Informations de compte : Lorsque vous créez un compte pour acheter nos Produits, vous devez nous fournir des données personnelles telles que votre nom, votre adresse e‑mail, votre mot de passe et votre adresse de livraison. Vos informations de paiement, telles que les données de carte de crédit et l’adresse de facturation, sont collectées par notre prestataire de services de paiement de confiance. Vous acceptez également les conditions qui régissent l’achat de nos Produits (« Conditions d’utilisation »). Nous utilisons ces informations pour traiter et exécuter les commandes et pour envoyer des e‑mails confirmant le statut de la commande et l’expédition.
Paiement en tant qu’invité : Lorsque vous commandez des Produits en tant qu’invité (sans créer de compte), nous utilisons vos informations telles que nom, adresse e‑mail et adresse de livraison pour traiter et exécuter les commandes et pour envoyer des e‑mails confirmant le statut de la commande et l’expédition. Vos informations de paiement, telles que les données de carte de crédit et l’adresse de facturation, sont collectées par notre prestataire de services de paiement de confiance. Vous acceptez également les Conditions d’utilisation qui régissent l’achat de nos Produits (« Conditions d’utilisation »). Nous utilisons ces informations pour traiter et exécuter les commandes et pour envoyer des e‑mails concernant le statut de la commande et l’expédition.
Avis sur les produits : Nous publions sur notre site web des avis sur les produits rédigés par des clients qui ont accepté volontairement d’y participer.
Données d’utilisation, de l’appareil et journaux : Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous accédez au site web et l’utilisez ou lorsque vous achetez des Produits, y compris votre adresse de protocole Internet (« IP »), les heures d’accès, le type et la langue du navigateur, les pages consultées, les paramètres de l’appareil et d’autres actions que vous effectuez, afin de fournir et d’améliorer nos Services et de développer de nouveaux services.
Remboursements : Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas proposer de remboursements. Nous attachons toutefois une grande importance à la satisfaction de nos clients concernant nos Produits et offrons en tout temps notre assistance en cas de questions ou de préoccupations. S’il devait y avoir un problème avec un Produit, nous sommes à votre disposition pour trouver une solution.
Cookies et autres technologies de suivi : Nous pouvons utiliser différentes technologies pour collecter des informations, y compris des cookies. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de votre appareil et qui nous aident à améliorer les Services et votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser toutes les fonctionnalités du site web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés sur le site ici.
SMS / Messages mobiles : La protection des données pour les messages mobiles est régie par notre Politique de confidentialité BeauLux relative à la messagerie mobile, disponible ici.
Collecte et utilisation d’informations agrégées : Nous pouvons utiliser des informations agrégées (ne contenant aucune donnée personnelle) pour analyser les tendances, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques globales sur l’utilisation agrégée.
Avec qui ?
Prestataires de services :
BeauLux fait appel à certains prestataires de services tiers de confiance pour fournir certains services à des fins commerciales, notamment l’hébergement du site web, l’analyse de données, le traitement des paiements pour l’achat de Produits, les services informatiques, le traitement des commandes et le service client. Ces prestataires n’accèdent à vos données personnelles que pour fournir les services en notre nom.
Partenaires marketing :
Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers contre rémunération. Nous partageons toutefois une quantité limitée de données collectées lors de votre visite sur notre site web, telles que des cookies et des pixels, avec des tiers afin de vous afficher des publicités personnalisées concernant nos Produits et Services. Dans la mesure où cette activité serait interprétée comme une « vente de données » au sens large du droit californien, nous vous offrons ici la possibilité de vous y opposer.
Respect des lois :
Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers si (a) nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à une loi, un règlement, une procédure judiciaire ou une demande réglementaire applicable, (b) pour faire respecter nos accords ou politiques, (c) pour protéger la sécurité ou l’intégrité des Services contre tout préjudice ou activité illégale, (d) pour répondre à une situation d’urgence lorsque nous pensons de bonne foi que nous devons divulguer des informations afin de prévenir la mort ou des blessures corporelles graves d’une personne, ou (e) à un autre tiers avec votre consentement écrit préalable.
Transferts d’entreprise :
Nous pouvons divulguer vos données personnelles dans le cadre ou au cours de négociations relatives à une fusion, une vente d’actifs de BeauLux, un financement ou une acquisition de tout ou partie de l’entreprise par une autre société.
Votre droit de contrôle et d’accès à vos données personnelles
Votre compte : Vous pouvez à tout moment supprimer vos informations en nous envoyant un e‑mail à info@beaulux-shop.ch.
Politique de conservation : Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période plus longue est requise pour des raisons juridiques ou de conformité.
Do Not Track : Certains navigateurs proposent une option « Do Not Track » (DNT). Nous ne répondons pas aux signaux DNT.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques conformes aux pratiques du secteur, raisonnablement destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger les données personnelles, aucun système de sécurité n’est impénétrable.
Politique relative aux informations concernant les enfants
Ce site web et nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. BeauLux ne collecte pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous apprenez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@beaulux-shop.ch.
Modifications
BeauLux doit mettre à jour périodiquement la présente politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à nos Services et aux lois applicables. Lorsque nous modifions cette politique de confidentialité, nous vous en informons en actualisant la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique sur le site web. En cas de modifications substantielles de la présente politique de confidentialité, BeauLux en informera les utilisateurs enregistrés de nos Services. BeauLux vous recommande de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications. Votre utilisation continue de ce site web ou des Services et/ou la poursuite de la fourniture de données personnelles après la publication d’un tel avis sont régies par la version alors en vigueur de la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une telle modification, vous devez fermer votre compte et cesser d’utiliser le site web et les Services.
Contact
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e‑mail à l’adresse info@beaulux-shop.ch.